Berufe von A bis Z

Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce

Kaufleute im E-Commerce kümmern sich um den Verkauf im Internet: im eigenen Onlineshop, auf großen Marktplätzen oder über soziale Netzwerke. Sie arbeiten bei Händlern, Herstellern oder Reiseanbietern, die ihre Waren und Dienstleistungen online verkaufen.

3 Jahre
1. Jahr: 940 € bis 1.120 € im Monat
Duale Ausbildung

So erklärst du’s deiner Oma

„Ich verkaufe im Internet und sorge dafür, dass du findest, was du suchst, und es bald vor deiner Tür steht.“

Das hörst du im Job ständig

Wo bleibt denn mein Paket?

Auf einen Blick

AusbildungsartDuale Ausbildung
Dauer3 Jahre
LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)
SchulabschlussKein bestimmter Abschluss vorgeschrieben
Vergütung im 1. Jahr940 € bis 1.120 € im Monat
Offizielle BezeichnungKaufmann/Kauffrau im E-Commerce

Was du in der Ausbildung machst

Du stellst Produkte in den Shop ein, schreibst Texte dazu und sorgst dafür, dass sie gefunden und gekauft werden. Du planst Werbung im Netz, zum Beispiel über Suchmaschinen, Newsletter oder Social Media, und wertest aus, was sie bringt. Außerdem beantwortest du Kundenanfragen, kümmerst dich um Zahlungen, Versand und Rücksendungen und hilfst beim Einkauf der Ware.

Wo du später arbeitest

OnlinehändlerDu pflegst den Shop, planst Aktionen und schaust täglich, welche Produkte gut laufen und welche nicht.
Hersteller mit eigenem ShopBei Marken für Mode, Sportartikel oder Möbel verkaufst du direkt an Endkunden und arbeitest eng mit dem Marketing zusammen.
Händler auf MarktplätzenDu stellst Artikel auf großen Plattformen ein, beobachtest die Preise der Konkurrenz und antwortest auf Bewertungen.
Reise- und TicketanbieterHier verkaufst du Reisen, Hotelzimmer oder Eintrittskarten online und kümmerst dich um Buchungsfragen.
Agentur für OnlinemarketingFür verschiedene Kunden planst du Anzeigen in Suchmaschinen und sozialen Netzwerken und wertest sie aus.

Einsatzbereiche laut Berufskatalog:

Vertrieb, Verkauf
Einkauf, Beschaffung
Marketing, Werbung

Das solltest du mitbringen

Du bist gern online unterwegs, denkst kaufmännisch und hast Spaß an Zahlen und Auswertungen. Du schreibst sicher, gehst freundlich mit Kunden um, und Englisch hilft dir im Alltag.

Gespür für Kunden im NetzDu weißt aus eigener Erfahrung, was einen Onlineshop angenehm macht und wann man den Warenkorb wieder leert.
Freude an AuswertungenKlickzahlen, Umsätze und Tabellen findest du nicht langweilig, sondern spannend.
Texte, die verkaufenDu schreibst gern kurze, klare Produkttexte und Newsletter, die neugierig machen.
Viel Arbeit am RechnerDen ganzen Tag am Bildschirm zu sitzen macht dir nichts aus, solange es abwechslungsreich bleibt.
Neugier auf TrendsNeue Plattformen und Werbeformen probierst du gern aus und überlegst, ob sie zum Shop passen.

Diese Schulfächer helfen dir

Mathematik
Deutsch
Englisch
Wirtschaft/Recht

Mathe brauchst du für Preise, Kosten und Auswertungen, Wirtschaft und Recht für Verträge, Widerruf und Datenschutz. Deutsch hilft beim Schreiben von Produkttexten, Englisch bei Fachbegriffen und internationalen Kunden.

Mit welchem Schulabschluss Azubis starten

So verteilten sich die Schulabschlüsse der Ausbildungsanfänger 2024. Die meisten starteten mit Abitur oder Fachabitur.

Ohne Hauptschulabschluss 2 %
Hauptschulabschluss 5 %
Mittlerer Schulabschluss 36 %
Abitur oder Fachabitur 55 %
Sonstige 2 %

Was du in der Ausbildung verdienst

Monatlich brutto, je nach Tarif und Bundesland. Beispiele:

Einzelhandel
1. Ausbildungsjahr	940 € bis 1.120 €
2. Ausbildungsjahr	1.000 € bis 1.250 €
3. Ausbildungsjahr	1.150 € bis 1.390 €

Nach der Ausbildung

Später kümmerst du dich eigenständig um einen ganzen Shop, ein Sortiment oder das Onlinemarketing. Mit dem Handelsfachwirt oder einem Studium, etwa im Marketing oder E-Business, kommst du weiter, und auch ein eigener Onlinehandel ist möglich.

Wann bewerben als Kaufmann im E-Commerce für 2027?

Die meisten Ausbildungen beginnen am 1. August oder 1. September. Wenn du 2027 als Kaufmann im E-Commerce starten willst, bist du mit der Suche ab Herbst 2026 gut in der Zeit. Eine feste Frist für alle gibt es nicht: Jeder Betrieb legt selbst fest, wann er auswählt.

HandwerksbetriebeEntscheiden oft kurzfristiger, viele noch im Frühjahr oder Sommer 2027, gern nach einem Praktikum oder Probetag.

Die genaue Frist steht in der Stellenanzeige oder auf der Karriereseite des Betriebs. Steht dort nichts, ruf an und frag, bis wann du dich melden kannst. Spät dran? Auch im Sommer 2027 sind oft noch Plätze frei. Bei 3 Jahren Ausbildungsdauer bist du mit Start 2027 ohne Verkürzung voraussichtlich im Sommer 2030 fertig.

Deinen ganzen Zeitplan bis zum Start findest du im Ratgeber Bewerbungsfristen für die Ausbildung 2027.

Freie Stellen bei Jimmy

Gerade ist bei Jimmy keine Stelle als Kaufmann im E-Commerce ausgeschrieben. Wenn du dich anmeldest, zeigt dir Jimmy passende Stellen in deiner Nähe.

Alle freien Stellen ansehen

Bewerbung als Kaufmann im E-Commerce

Für deine Bewerbung als Kaufmann im E-Commerce brauchst du klassisch ein Anschreiben und einen Lebenslauf. Wie du das Anschreiben aufbaust und was hineingehört, zeigt dir unser Ratgeber zum Anschreiben. Es geht auch ohne: Bei Jimmy stellst du dich in einem kurzen Chat-Interview vor, und Betriebe fragen dich an. Wie das funktioniert, liest du unter Bewerbung ohne Anschreiben.

Alle Schritte von der Berufswahl bis zum ersten Tag: Deine Azubi-Roadmap.

Beispiel-Anschreiben für die Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Beispiel-Anschreiben Kaufmann im E-Commerce

Bewerbung um einen Ausbildungsplatz als Kaufmann im E-Commerce ab [Monat Jahr]

Sehr geehrte Damen und Herren,

über [Plattform, etwa eine Kleinanzeigen-App] habe ich [was du verkauft hast] verkauft und dabei gemerkt, wie viel ein gutes Foto und ein ehrlicher Text ausmachen. Diese Mischung aus Kreativität und Zahlen möchte ich bei [Name des Unternehmens] professionell lernen.

Zurzeit gehe ich auf die [Schule] und mache meinen [Abschluss]. Ich bin viel online unterwegs, vergleiche Shops kritisch und arbeite gern mit Tabellen. In der Schule habe ich [ein Projekt, etwa die Website oder den Social-Media-Kanal der Schülerzeitung] betreut.

Ihr Shop für [Produkte des Unternehmens] gefällt mir, weil [ein konkreter Grund]. Ich freue mich darauf, im Gespräch Ideen für Ihre Produktseiten und Kampagnen mitzubringen.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Ersetz das Verkaufsbeispiel durch etwas, das du wirklich online gemacht hast, auch ein kleiner Kanal oder ein Vereinsprofil zählt. Schau dir den Shop des Betriebs vorher genau an und schreib einen echten Grund in den letzten Absatz, warum er dir gefällt.

Adresskopf, Datum und den genauen Aufbau zeigt dir der Ratgeber zum Anschreiben.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als Kaufmann im E-Commerce

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Praktikum oder Freizeit.

Ein Produkt in unserem Shop wird oft angeklickt, aber kaum gekauft. Woran könnte das liegen? Tipp: Der Betrieb will sehen, dass du wie ein Kunde denkst und mögliche Gründe wie Preis, Fotos, Produkttext oder Versandkosten nennst.
Welchen Onlineshop findest du richtig gut gemacht, und was genau gefällt dir daran? Tipp: Gut sind konkrete Beobachtungen, etwa Filter, Produktbilder oder eine einfache Rückgabe, statt nur den Namen eines großen Händlers zu nennen.
Hast du schon einmal selbst etwas online verkauft oder einen Social-Media-Kanal betreut? Tipp: Auch ein Verkauf über Kleinanzeigen oder ein Vereinsprofil zählt, wenn du erzählst, was du ausprobiert und daraus gelernt hast.
Ein Kunde schreibt eine wütende Bewertung, weil sein Paket zu spät kam. Wie antwortest du ihm? Tipp: Hier zählt ein freundlicher, schneller Ton: Verständnis zeigen, das Problem klären und öffentlich keine Ausreden suchen.
Wie gehst du mit Zahlen um, wenn du auswerten sollst, welche Werbung mehr Verkäufe gebracht hat? Tipp: Profi-Kenntnisse erwartet niemand, aber es kommt gut an, wenn du Tabellen magst und Lust hast, aus Zahlen Schlüsse zu ziehen.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch. Noch mehr Fragen mit Antworten: Fragen im Vorstellungsgespräch.

Häufige Fragen zur Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce

Was verdient man in der Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce?

Je nach Tarif und Bundesland bekommst du im 1. Jahr 940 bis 1.120 €, im 2. Jahr 1.000 bis 1.250 € und im 3. Jahr 1.150 bis 1.390 € im Monat, jeweils brutto. Die Beträge sind Beispiele aus Tarifverträgen, dein Betrieb kann mehr zahlen.

Wie lange dauert die Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce?

Die duale Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Mit guten Leistungen oder Abitur lässt sie sich oft verkürzen, das entscheidet die Kammer. Lernorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung).

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Ausbildung als Kaufmann im E-Commerce?

Vorgeschrieben ist kein bestimmter Schulabschluss. In der Praxis starten die meisten mit Abitur oder Fachabitur: 55 % der Ausbildungsanfänger 2024.

Wann sollte ich mich als Kaufmann im E-Commerce für 2027 bewerben?

Am besten ab Herbst 2026. Handwerksbetriebe entscheiden oft kurzfristiger, manche noch im Frühjahr oder Sommer 2027. Die Ausbildung beginnt meist am 1. August oder 1. September 2027, die genaue Frist steht in der Stellenanzeige.

Was macht man als Kaufmann im E-Commerce?