Berufe von A bis Z

Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel

Im Einzelhandel dreht sich alles um Ware und Kunden: vom Supermarkt über das Modegeschäft bis zum Elektronikmarkt. Als Kaufmann im Einzelhandel sorgst du dafür, dass die richtige Ware im Regal steht und Kunden gut beraten nach Hause gehen.

3 Jahre
1. Jahr: 940 € bis 1.120 € im Monat
Duale Ausbildung

So erklärst du’s deiner Oma

„Ich berate dich im Laden, bestelle nach, was fehlt, und rechne aus, zu welchem Preis es ins Regal kommt.“

Das hörst du im Job ständig

Haben Sie das auch eine Nummer größer?

Auf einen Blick

AusbildungsartDuale Ausbildung
Dauer3 Jahre
LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)
SchulabschlussKein bestimmter Abschluss vorgeschrieben
Vergütung im 1. Jahr940 € bis 1.120 € im Monat
Offizielle BezeichnungKaufmann/Kauffrau im Einzelhandel

Was du in der Ausbildung machst

Du berätst Kunden, kassierst und nimmst Reklamationen an. Hinter den Kulissen bestellst du Ware, prüfst Lieferungen, räumst ein und gestaltest den Verkaufsraum. Im Laufe der Ausbildung kommen kaufmännische Aufgaben dazu: Preise kalkulieren, Umsätze auswerten, Aktionen planen und neue Kollegen einarbeiten.

Wo du später arbeitest

SupermarktDu planst Bestellungen für frische Ware, behältst Haltbarkeitsdaten im Blick und hilfst Kunden, die etwas nicht finden.
ModegeschäftZwischen Kleiderstangen und Umkleiden berätst du zu Größe und Stil und dekorierst die Schaufenster passend zur Saison.
Elektronik- oder BaumarktIn großen Fachmärkten erklärst du Technik oder Werkzeug, nimmst Reklamationen an und behältst den Bestand deiner Abteilung im Blick.
Büro der MarktleitungHinter der Verkaufsfläche wertest du Umsätze aus, planst Aktionen und hilfst bei der Einteilung der Schichten.
Onlineshop eines HändlersIm Onlinehandel pflegst du Produkte im System, beantwortest Kundenanfragen per Mail und kümmerst dich um Retouren.
Zentrale einer HandelsketteIn der Zentrale wählst du mit aus, welche Ware in die Filialen kommt, und hältst Kontakt zu den Lieferanten.

Einsatzbereiche laut Berufskatalog:

Vertrieb, Verkauf
Einkauf, Beschaffung
Marketing, Werbung

Das solltest du mitbringen

Du gehst gern auf Menschen zu, bleibst auch bei viel Betrieb freundlich und rechnest sicher im Kopf. Wer Spaß an Produkten und an Teamarbeit hat, fühlt sich im Handel wohl.

Offen auf Fremde zugehenDu sprichst Kunden gern von dir aus an und merkst schnell, ob jemand Beratung möchte oder lieber in Ruhe stöbert.
Viel auf den BeinenDen ganzen Tag stehen, Kartons auspacken und Regale auffüllen macht dir nichts aus.
Samstags und im Advent dabeiDass du auch samstags und in der Weihnachtszeit länger im Laden stehst, gehört für dich einfach dazu.
Gespür für Ware und TrendsDu siehst gern, was gerade gefragt ist, und überlegst, wie man ein Produkt so präsentiert, dass es auffällt.
Neugier auf Umsatz und GewinnDu willst wissen, wie viel ein Laden verdient, und rechnest gern nach, ob sich eine Aktion gelohnt hat.
Höflich bei ReklamationenAuch wenn ein Kunde verärgert eine Ware zurückbringt, bleibst du freundlich und suchst gemeinsam mit ihm eine Lösung.

Diese Schulfächer helfen dir

Mathematik
Deutsch
Wirtschaft

Mathe brauchst du für Kalkulation, Rabatte und die Kassenabrechnung, Deutsch für Beratungsgespräche und E-Mails, und Wirtschaft hilft dir zu verstehen, wie Preise und Gewinn zusammenhängen.

Mit welchem Schulabschluss Azubis starten

So verteilten sich die Schulabschlüsse der Ausbildungsanfänger 2024. Die meisten starteten mit mittlerem Abschluss.

Ohne Hauptschulabschluss 2 %
Hauptschulabschluss 32 %
Mittlerer Schulabschluss 49 %
Abitur oder Fachabitur 15 %
Sonstige 2 %

Was du in der Ausbildung verdienst

Monatlich brutto, je nach Tarif und Bundesland. Beispiele:

Einzelhandel
1. Ausbildungsjahr	940 € bis 1.120 €
2. Ausbildungsjahr	1.000 € bis 1.250 €
3. Ausbildungsjahr	1.150 € bis 1.390 €

Nach der Ausbildung

Viele übernehmen nach einigen Jahren Verantwortung als Abteilungs- oder Filialleitung. Mit der Weiterbildung zum Handelsfachwirt oder einem Studium, auch dual, stehen dir weitere Führungsaufgaben offen.

Wann bewerben als Kaufmann im Einzelhandel für 2027?

Die meisten Ausbildungen beginnen am 1. August oder 1. September. Wenn du 2027 als Kaufmann im Einzelhandel starten willst, bist du mit der Suche ab Herbst 2026 gut in der Zeit. Eine feste Frist für alle gibt es nicht: Jeder Betrieb legt selbst fest, wann er auswählt.

Große HandelskettenSuchen oft schon ab Herbst 2026, meist mit festen Fristen.
HandwerksbetriebeEntscheiden oft kurzfristiger, viele noch im Frühjahr oder Sommer 2027, gern nach einem Praktikum oder Probetag.
Kleinere GeschäfteEntscheiden oft erst im Frühjahr oder Sommer 2027.

Die genaue Frist steht in der Stellenanzeige oder auf der Karriereseite des Betriebs. Steht dort nichts, ruf an und frag, bis wann du dich melden kannst. Spät dran? Auch im Sommer 2027 sind oft noch Plätze frei. Bei 3 Jahren Ausbildungsdauer bist du mit Start 2027 ohne Verkürzung voraussichtlich im Sommer 2030 fertig.

Deinen ganzen Zeitplan bis zum Start findest du im Ratgeber Bewerbungsfristen für die Ausbildung 2027.

Freie Stellen bei Jimmy

Gerade ist bei Jimmy keine Stelle als Kaufmann im Einzelhandel ausgeschrieben. Wenn du dich anmeldest, zeigt dir Jimmy passende Stellen in deiner Nähe.

Alle freien Stellen ansehen

Bewerbung als Kaufmann im Einzelhandel

Für deine Bewerbung als Kaufmann im Einzelhandel brauchst du klassisch ein Anschreiben und einen Lebenslauf. Wie du das Anschreiben aufbaust und was hineingehört, zeigt dir unser Ratgeber zum Anschreiben. Es geht auch ohne: Bei Jimmy stellst du dich in einem kurzen Chat-Interview vor, und Betriebe fragen dich an. Wie das funktioniert, liest du unter Bewerbung ohne Anschreiben.

Alle Schritte von der Berufswahl bis zum ersten Tag: Deine Azubi-Roadmap.

Beispiel-Anschreiben für die Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Beispiel-Anschreiben Kaufmann im Einzelhandel

Bewerbung um einen Ausbildungsplatz als Kaufmann im Einzelhandel ab [Monat Jahr]

Sehr geehrte Frau [Nachname],

in meinem Praktikum bei [Praktikumsbetrieb] durfte ich nach einer Woche selbst Kunden zu [Produktbereich, etwa Laufschuhen] beraten. Als eine Kundin mit genau dem passenden Paar nach Hause ging, war für mich klar: Ich will in den Handel.

Nach dem [Abschluss] an der [Schule] möchte ich direkt in den Verkauf starten. Ich gehe offen auf Menschen zu, rechne sicher im Kopf und packe auch beim Wareneingang gern mit an. Dass im Handel samstags und vor Weihnachten besonders viel los ist, weiß ich und finde es eher spannend.

In Ihrer Filiale in [Ort] kaufe ich selbst gern ein, weil [ein konkreter Grund]. Ich freue mich über die Möglichkeit, bei einem Probetag zu zeigen, wie ich mit Kunden umgehe.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Setz in die Beratungsszene den Bereich ein, in dem du dich wirklich auskennst, zum Beispiel Mode, Technik oder Lebensmittel. Wenn du noch nie in der Filiale warst, geh vorher hin und schreib eine echte Beobachtung in den letzten Absatz.

Adresskopf, Datum und den genauen Aufbau zeigt dir der Ratgeber zum Anschreiben.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als Kaufmann im Einzelhandel

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Praktikum oder Freizeit.

Eine Kundin will eine Hose ohne Kassenbon umtauschen und wird laut. Wie reagierst du? Tipp: Der Betrieb will sehen, dass du ruhig bleibst, zuhörst und bei Unsicherheit jemanden aus der Filialleitung dazuholst.
Im Handel arbeitest du auch samstags und in der Weihnachtszeit besonders viel. Wie stehst du dazu? Tipp: Gut ist, wenn du offen sagst, dass dir das klar ist, und zeigst, dass dich ein voller Laden eher anspornt als stresst.
Welches Geschäft gefällt dir als Kunde besonders gut, und woran liegt das? Tipp: Hier zählt dein Blick fürs Detail: Ordnung, Beratung, Schaufenster oder freundliches Personal sind gute Beobachtungen.
Du räumst Ware ein und ein Kunde fragt nach einem Produkt, das du nicht kennst. Was tust du? Tipp: Überzeugend ist, wenn du nicht rätst, sondern nachschaust oder fragst und den Kunden in der Zwischenzeit nicht allein stehen lässt.
Für welche Produkte möchtest du dich besonders gut auskennen, und warum gerade dafür? Tipp: Es kommt gut an, wenn dein Interesse zum Sortiment passt, etwa Sport, Technik oder Mode, und du schon etwas darüber erzählen kannst.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch. Noch mehr Fragen mit Antworten: Fragen im Vorstellungsgespräch.

Häufige Fragen zur Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel

Was verdient man in der Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel?

Je nach Tarif und Bundesland bekommst du im 1. Jahr 940 bis 1.120 €, im 2. Jahr 1.000 bis 1.250 € und im 3. Jahr 1.150 bis 1.390 € im Monat, jeweils brutto. Die Beträge sind Beispiele aus Tarifverträgen, dein Betrieb kann mehr zahlen.

Wie lange dauert die Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel?

Die duale Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Mit guten Leistungen oder Abitur lässt sie sich oft verkürzen, das entscheidet die Kammer. Lernorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung).

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Ausbildung als Kaufmann im Einzelhandel?

Vorgeschrieben ist kein bestimmter Schulabschluss. In der Praxis starten die meisten mit mittlerem Abschluss: 49 % der Ausbildungsanfänger 2024.

Wann sollte ich mich als Kaufmann im Einzelhandel für 2027 bewerben?

Am besten ab Herbst 2026. Große Handelsketten suchen oft schon rund ein Jahr vor dem Start. Handwerksbetriebe und kleinere Geschäfte entscheiden oft kurzfristiger, manche noch im Frühjahr oder Sommer 2027. Die Ausbildung beginnt meist am 1. August oder 1. September 2027, die genaue Frist steht in der Stellenanzeige.

Was macht man als Kaufmann im Einzelhandel?