Startseite› Berufe› Fachpraktiker für Dialogmarketing

Ausbildung als Fachpraktiker für Dialogmarketing

Fachpraktiker für Dialogmarketing sind die Stimme eines Unternehmens am Telefon und im Postfach, im Kundenservice von Firmen oder bei Dienstleistern. Zielgruppe sind junge Leute mit Handicap, gelernt wird im Betrieb und in der Berufsschule, nah am Kaufmann für Dialogmarketing.

So erklärst du’s deiner Oma

„Ich gehe ran, wenn du beim Service einer Firma anrufst, und kümmere mich um dein Anliegen.“

Das hörst du im Job ständig

Einen kleinen Moment, ich schaue das gleich für Sie nach.

Auf einen Blick

AusbildungsartDuale Ausbildung
Dauer3 Jahre
LernorteBetrieb und Berufsschule
SchulabschlussKein bestimmter Abschluss vorgeschrieben
Offizielle BezeichnungFachpraktiker/Fachpraktikerin für Dialogmarketing (§66 BBiG/§42r HwO)

Was du in der Ausbildung machst

Du gehst ans Telefon, gibst Auskunft, schreibst E-Mails und trägst alles sauber in die Kundendatenbank ein. Du hilfst bei Bestellungen und Reklamationen, rufst für Umfragen oder Angebote auch selbst bei Kunden an und lernst, freundlich zu bleiben, wenn jemand sauer ist. Dazu kommen Statistiken und die Mithilfe bei Schulungen.

Wo du später arbeitest

Typische Einsatzbereiche in diesem Beruf:

Vertrieb, Verkauf
Callcenter-Dienstleistungen, Dialogmarketing

Das solltest du mitbringen

Gespräche machen dir Spaß, du kannst zuhören und bleibst ruhig, auch wenn dieselbe Frage zum x-ten Mal kommt. Ob die Kammerregelung zu dir passt, klärst du vorab mit der Reha-Beratung.

Diese Schulfächer helfen dir

Deutsch
Mathematik

Nach der Ausbildung

Du arbeitest im Kundenservice, im Telefonvertrieb oder in der Auftragsannahme. Mit guten Leistungen kannst du die Servicefachkraft oder den Kaufmann für Dialogmarketing anhängen. Wie viel davon zählt, entscheidet die IHK.

Freie Stellen bei Jimmy

Gerade ist bei Jimmy keine Stelle als Fachpraktiker für Dialogmarketing ausgeschrieben. Wenn du dich anmeldest, zeigt dir Jimmy passende Stellen in deiner Nähe.

Alle freien Stellen ansehen

Passt dieser Beruf zu dir?

Jimmy stellt dir im Chat ein paar Fragen und zeigt dir Berufe, die zu deinen Stärken passen. Ohne Anschreiben, ohne Lebenslauf, kostenlos.

Jetzt herausfinden