Berufe von A bis Z

Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen behalten den Überblick, damit Sendungen schnell und richtig ankommen. Sie organisieren Abläufe in Depots und Verteilzentren und betreuen Geschäftskunden. Die Ausbildung ist dual bei Post- und Paketdiensten.

3 Jahre
1. Jahr: 1.334 € im Monat
Duale Ausbildung

So erklärst du’s deiner Oma

„Ich sorge dafür, dass dein Paket richtig sortiert wird und der Bote es morgen auch wirklich bringt.“

Das hörst du im Job ständig

Wo bleibt mein Paket, laut App ist es schon da!

Auf einen Blick

AusbildungsartDuale Ausbildung
Dauer3 Jahre
LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)
SchulabschlussKein bestimmter Abschluss vorgeschrieben
Vergütung im 1. Jahr1.334 € im Monat
Offizielle BezeichnungKaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Was du in der Ausbildung machst

Du planst Touren und Personal, steuerst Sortierung und Umschlag und behältst Sendungen im System im Blick. Du berätst Firmenkunden, schreibst Angebote, bearbeitest Reklamationen und rechnest ab. Dabei lernst du, was das Postgeheimnis bedeutet und wie Zoll und Datenschutz funktionieren.

Wo du später arbeitest

PaketzentrumIn großen Verteilzentren behältst du im Blick, ob die Sortieranlagen laufen und in jeder Schicht genug Leute eingeteilt sind.
ZustellbasisVon hier starten morgens die Fahrzeuge, und du planst Touren, klärst Ausfälle und sprichst mit den Fahrern.
Expressdienst am FlughafenBei Express- und Kurierfirmen am Flughafen organisierst du eilige Sendungen ins Ausland und klärst die Zollpapiere.
Vertrieb für GeschäftskundenDu besuchst Onlinehändler und Firmen, erstellst Angebote für ihren Versand und bist ihr fester Ansprechpartner.
Kundenservice und ReklamationWenn ein Paket verschwunden ist, suchst du seine Spur im System und findest mit dem Kunden eine Lösung.
Kurierdienst in der StadtKleine Kurierfirmen bringen Dokumente und Ersatzteile noch am selben Tag ans Ziel, und du koordinierst Fahrer und Aufträge.

Einsatzbereiche laut Berufskatalog:

Lager-, Materialwirtschaft, Logistik
Personalwesen
Überwachung und Steuerung des Verkehrsbetriebs
Finanz- und Rechnungswesen

Das solltest du mitbringen

Du organisierst gern, behältst bei vielen Sendungen den Überblick und kannst gut mit Kunden umgehen. Mathe und Englisch helfen dir.

Überblick im GewuselViele Sendungen, Fahrer und Termine gleichzeitig bringen dich nicht durcheinander, du ordnest sie gern.
Ruhig bei EngpässenFällt morgens ein Fahrer aus oder steht ein Lkw im Stau, suchst du schnell eine neue Lösung, statt dich zu ärgern.
Freundlich am TelefonAuch wenn ein Geschäftskunde verärgert anruft, bleibst du höflich und erklärst klar, was jetzt passiert.
Gern am ComputerSendungsverfolgung, Tabellen und Tourenplanung am Bildschirm sind für dich Werkzeuge, mit denen du gern arbeitest.
Bereit für SpitzenzeitenDie Branche schläft selten, deshalb machst du auch frühe Schichten und arbeitest vor Weihnachten mehr als sonst.

Diese Schulfächer helfen dir

Mathematik
Englisch
Wirtschaft
Deutsch

Mathe brauchst du für Preise, Abrechnungen und Kennzahlen, Wirtschaft für Kalkulation und Vertrieb, Englisch für Sendungen ins Ausland und Deutsch, wenn du Angebote und Kundenmails schreibst.

Mit welchem Schulabschluss Azubis starten

So verteilten sich die Schulabschlüsse der Ausbildungsanfänger 2024. Die meisten starteten mit mittlerem Abschluss.

Ohne Hauptschulabschluss 11 %
Hauptschulabschluss 11 %
Mittlerer Schulabschluss 42 %
Abitur oder Fachabitur 32 %
Sonstige 4 %

Was du in der Ausbildung verdienst

Monatlich brutto, je nach Tarif und Bundesland. Beispiele:

Deutsche Post AG
1. Ausbildungsjahr	1.334 €
2. Ausbildungsjahr	1.418 €
3. Ausbildungsjahr	1.523 €

Nach der Ausbildung

Du kannst ein Depot oder eine Filiale leiten oder in Vertrieb und Kundenbetreuung wechseln. Mit einer Weiterbildung im Bereich Logistik oder einem Studium steigst du weiter auf.

Wann bewerben als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen für 2027?

Die meisten Ausbildungen beginnen am 1. August oder 1. September. Wenn du 2027 als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen starten willst, bist du mit der Suche ab Herbst 2026 gut in der Zeit. Eine feste Frist für alle gibt es nicht: Jeder Betrieb legt selbst fest, wann er auswählt.

Große BetriebeSuchen oft ein Jahr vor dem Start, also ab Herbst 2026, manche mit Einstellungstest.
Kleine BetriebeEntscheiden oft kurzfristiger, viele noch im Frühjahr oder Sommer 2027.

Die genaue Frist steht in der Stellenanzeige oder auf der Karriereseite des Betriebs. Steht dort nichts, ruf an und frag, bis wann du dich melden kannst. Spät dran? Auch im Sommer 2027 sind oft noch Plätze frei. Bei 3 Jahren Ausbildungsdauer bist du mit Start 2027 ohne Verkürzung voraussichtlich im Sommer 2030 fertig.

Deinen ganzen Zeitplan bis zum Start findest du im Ratgeber Bewerbungsfristen für die Ausbildung 2027.

Freie Stellen bei Jimmy

Gerade ist bei Jimmy keine Stelle als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ausgeschrieben. Wenn du dich anmeldest, zeigt dir Jimmy passende Stellen in deiner Nähe.

Alle freien Stellen ansehen

Bewerbung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Für deine Bewerbung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen brauchst du klassisch ein Anschreiben und einen Lebenslauf. Wie du das Anschreiben aufbaust und was hineingehört, zeigt dir unser Ratgeber zum Anschreiben. Es geht auch ohne: Bei Jimmy stellst du dich in einem kurzen Chat-Interview vor, und Betriebe fragen dich an. Wie das funktioniert, liest du unter Bewerbung ohne Anschreiben.

Alle Schritte von der Berufswahl bis zum ersten Tag: Deine Azubi-Roadmap.

Beispiel-Anschreiben für die Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Beispiel-Anschreiben Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Bewerbung um einen Ausbildungsplatz als Kaufmann für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ab [Monat Jahr]

Sehr geehrte Damen und Herren,

in den Ferien habe ich bei [Ferienjob, etwa im Paketzentrum] Sendungen sortiert und war erstaunt, wie genau alles getaktet ist, damit jedes Paket am nächsten Tag beim Empfänger liegt. Diese Abläufe möchte ich nicht nur mitmachen, sondern planen und steuern.

Ich besuche die [Schule] und schließe im Sommer mit dem [Abschluss] ab. Ich behalte gern den Überblick, rechne sicher und bleibe freundlich, wenn ein Kunde verärgert ist. Frühe Schichten bin ich vom Ferienjob gewohnt.

An [Name des Unternehmens] reizt mich besonders [etwas Konkretes, etwa der Expressversand für Firmenkunden]. Ich freue mich darauf, Ihr Depot bei einem Probetag kennenzulernen.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Wenn du nie in einem Paketzentrum gejobbt hast, nimm eine andere Erfahrung mit Planung, etwa das Austragen von Zeitungen oder eine Aufgabe im Verein. Streich den Satz zu frühen Schichten, wenn du ihn nicht mit einem echten Beispiel belegen kannst.

Adresskopf, Datum und den genauen Aufbau zeigt dir der Ratgeber zum Anschreiben.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Praktikum oder Freizeit.

Ein Geschäftskunde ruft an, weil eine wichtige Sendung nicht angekommen ist. Wie gehst du vor? Tipp: Der Betrieb will hören, dass du die Sendung im System verfolgst, den Kunden auf dem Laufenden hältst und nichts versprichst, was du nicht halten kannst.
Im Depot wird früh am Morgen oder spät am Abend sortiert. Wie kommst du mit solchen Arbeitszeiten klar? Tipp: Gut ist eine realistische Antwort, etwa wie du anreist und ob du schon Erfahrung mit frühen Diensten hast.
Was bedeutet für dich das Postgeheimnis, wenn du täglich mit fremden Sendungen zu tun hast? Tipp: Hier zählt, dass du verstehst, warum Sendungen und Empfängerdaten vertraulich bleiben, ein einfaches Beispiel aus dem Alltag reicht.
Zwei Fahrer fallen krank aus und die Touren müssen trotzdem raus. Was tust du? Tipp: Wichtig ist, dass du ruhig planst, eilige Sendungen zuerst einteilst und gemeinsam mit dem Team nach Lösungen suchst.
Was ist dir zuletzt bei einer Paketlieferung aufgefallen, das man besser machen könnte? Tipp: Mit eigenen Beobachtungen als Empfänger zeigst du, dass du an Kunden denkst und Abläufe im Paketdienst hinterfragst.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch. Noch mehr Fragen mit Antworten: Fragen im Vorstellungsgespräch.

Häufige Fragen zur Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

Was verdient man in der Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Je nach Tarif und Bundesland bekommst du im 1. Jahr 1.334 €, im 2. Jahr 1.418 € und im 3. Jahr 1.523 € im Monat, jeweils brutto. Die Beträge sind Beispiele aus Tarifverträgen, dein Betrieb kann mehr zahlen.

Wie lange dauert die Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Die duale Ausbildung dauert in der Regel 3 Jahre. Mit guten Leistungen oder Abitur lässt sie sich oft verkürzen, das entscheidet die Kammer. Lernorte: Ausbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung).

Welchen Schulabschluss brauche ich für die Ausbildung als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?

Vorgeschrieben ist kein bestimmter Schulabschluss. In der Praxis starten die meisten mit mittlerem Abschluss: 42 % der Ausbildungsanfänger 2024.

Wann sollte ich mich als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen für 2027 bewerben?

Am besten ab Herbst 2026. Große Betriebe suchen oft schon rund ein Jahr vor dem Start. Kleine Betriebe entscheiden oft kurzfristiger, manche noch im Frühjahr oder Sommer 2027. Die Ausbildung beginnt meist am 1. August oder 1. September 2027, die genaue Frist steht in der Stellenanzeige.

Was macht man als Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen?