Ausbildung als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen

Auf einen Blick

• AusbildungsartDuale Ausbildung
• Dauer3 Jahre
• LernorteAusbildungsbetrieb und Berufsschule (duale Ausbildung)
• SchulabschlussKein bestimmter Abschluss vorgeschrieben
• Vergütung im 1. Jahr1.368 € im Monat
• Offizielle BezeichnungFachangestellter/Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen

Was du in der Ausbildung machst

Du empfängst Kunden, klärst ihr Anliegen und hilfst beim Ausfüllen von Anträgen, zum Beispiel auf Arbeitslosengeld oder Kindergeld. Du prüfst, ob jemand Anspruch auf eine Leistung hat, rechnest sie nach den Regeln des Sozialgesetzbuchs aus und bereitest Bescheide vor. Außerdem unterstützt du die Kollegen aus Berufsberatung und Arbeitsvermittlung und übernimmst interne Aufgaben, etwa in Personal oder Finanzen.

Wo du später arbeitest

• Eingangszone der ArbeitsagenturAm Empfang sprichst du als Erstes mit Menschen, die sich arbeitslos melden oder Fragen haben, und leitest sie richtig weiter.
• JobcenterDu prüfst Anträge auf Grundsicherung, berechnest Ansprüche und erklärst Leuten, welche Unterlagen sie noch einreichen müssen.
• FamilienkasseHier bearbeitest du Anträge auf Kindergeld und Kinderzuschlag und beantwortest Fragen von Eltern.
• Service-Center am TelefonIn zentralen Hotlines nimmst du Anrufe aus der ganzen Region an und hilfst bei Terminen und Anträgen weiter.
• Arbeitgeber-ServiceDu unterstützt Firmen, die Personal suchen, nimmst Stellen auf und schlägst passende Bewerber vor.

Das solltest du mitbringen

Du gehst offen auf Menschen in ganz unterschiedlichen Lebenslagen zu, hörst zu und erklärst Regeln so, dass man sie versteht. Sorgfalt ist dir wichtig, persönliche Daten behandelst du vertraulich, und du hast Lust, dich in Gesetze einzuarbeiten.

• Menschen in schwierigen Lagen helfenDu begegnest Leuten, die gerade ihren Job verloren haben, mit Respekt und Verständnis.
• Gesetze lesen ohne AngstParagrafen und Vorschriften schrecken dich nicht ab, du willst verstehen, wie sie im Einzelfall angewendet werden.
• Klare Worte, auch beim NeinDu kannst freundlich, aber deutlich erklären, warum ein Antrag nicht genehmigt werden kann.
• Viel Büroarbeit am ComputerAkten prüfen, Daten eingeben und Bescheide vorbereiten machst du sorgfältig, auch wenn der Stapel groß ist.
• Gelassen bei Ärger am SchalterWenn jemand laut wird, bleibst du ruhig und sachlich und holst dir bei Bedarf Unterstützung.

Diese Schulfächer helfen dir

• Deutsch
• Mathematik
• Wirtschaft/Recht/Politik/Sozialkunde

Deutsch brauchst du für Gespräche, Bescheide und das Lesen von Gesetzestexten, Mathe für die Berechnung von Leistungen. Wirtschaft/Recht/Politik/Sozialkunde hilft dir, Arbeitsmarkt und Sozialstaat zu verstehen.

Mit welchem Schulabschluss Azubis starten

So verteilten sich die Schulabschlüsse der Ausbildungsanfänger 2024. Die meisten starteten mit Abitur oder Fachabitur.

• Hauptschulabschluss 2 %
• Mittlerer Schulabschluss 47 %
• Abitur oder Fachabitur 50 %
• Sonstige 1 %

Was du in der Ausbildung verdienst

Monatlich brutto, je nach Tarif und Bundesland. Beispiele:

Nach der Ausbildung

Nach und nach übernimmst du schwierigere Fälle oder Aufgaben in Vermittlung und Beratung. Weiterbildungen, etwa zum Verwaltungsbetriebswirt, oder ein Studium im Arbeitsmarktmanagement bringen dich weiter.

Wann bewerben als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen für 2027?

Die meisten Ausbildungen beginnen am 1. August oder 1. September. Wenn du 2027 als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen starten willst, bist du mit der Suche ab Herbst 2026 gut in der Zeit. Eine feste Frist für alle gibt es nicht: Jeder Betrieb legt selbst fest, wann er auswählt.

• Behörden und öffentliche ArbeitgeberMeist feste Bewerbungsfristen, oft rund ein Jahr vor dem Start, mit Auswahlverfahren oder Test. Die Frist steht in der Ausschreibung.

Die genaue Frist steht in der Stellenanzeige oder auf der Karriereseite des Betriebs. Steht dort nichts, ruf an und frag, bis wann du dich melden kannst. Spät dran? Auch im Sommer 2027 sind oft noch Plätze frei. Bei 3 Jahren Ausbildungsdauer bist du mit Start 2027 ohne Verkürzung voraussichtlich im Sommer 2030 fertig.

Deinen ganzen Zeitplan bis zum Start findest du im Ratgeber Bewerbungsfristen für die Ausbildung 2027.

Freie Stellen bei Jimmy

Gerade ist bei Jimmy keine Stelle als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen ausgeschrieben. Wenn du dich anmeldest, zeigt dir Jimmy passende Stellen in deiner Nähe.

Alle freien Stellen ansehen

Bewerbung als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen

Für deine Bewerbung als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen brauchst du klassisch ein Anschreiben und einen Lebenslauf. Wie du das Anschreiben aufbaust und was hineingehört, zeigt dir unser Ratgeber zum Anschreiben. Es geht auch ohne: Bei Jimmy stellst du dich in einem kurzen Chat-Interview vor, und Betriebe fragen dich an. Wie das funktioniert, liest du unter Bewerbung ohne Anschreiben.

Alle Schritte von der Berufswahl bis zum ersten Tag: Deine Azubi-Roadmap.

Beispiel-Anschreiben für die Ausbildung als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen

Ein kurzes Muster zum Anpassen. Alles in eckigen Klammern ersetzt du durch deine eigenen Angaben.

Bewerbung um einen Ausbildungsplatz als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen ab [Monat Jahr]

Sehr geehrter Herr [Nachname],

als mein Onkel seine Arbeit verlor, habe ich ihm geholfen, die Anträge zu verstehen und alle Unterlagen zusammenzusuchen. Dabei habe ich gemerkt, wie viel eine gute Beratung am Schalter für jemanden bedeutet, der gerade unsicher ist.

Ich besuche die [Schule] und mache dort meinen [Abschluss]. In Deutsch und Wirtschaft habe ich gute Noten, und genaue Arbeit mit Regeln und Zahlen liegt mir. Bei meinem Praktikum im [Praktikumsbetrieb] hatte ich viel Kundenkontakt und habe gelernt, auch bei Stress freundlich zu bleiben.

Bei [Name der Agentur oder des Jobcenters] möchte ich lernen, Leistungen richtig zu berechnen und Menschen verständlich zu beraten. Ich freue mich darauf, Sie in einem Gespräch kennenzulernen.

Mit freundlichen Grüßen

[Vorname Nachname]

Das passt du an: Die Geschichte mit dem Onkel passt nur, wenn du so etwas erlebt hast, sonst nimm eine andere Situation, in der du jemandem bei Formularen oder Ämtern geholfen hast. Schreib im zweiten Absatz, wo du schon mit Kunden zu tun hattest, etwa im Verkauf oder im Ehrenamt.

Adresskopf, Datum und den genauen Aufbau zeigt dir der Ratgeber zum Anschreiben.

Typische Fragen im Vorstellungsgespräch als Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen

Auswendig lernen musst du nichts. Überleg dir aber zu jeder Frage einmal, was du sagen würdest, am besten mit einem Beispiel aus Schule, Praktikum oder Freizeit.

1. Ein Kunde ist wütend, weil sein Geld noch nicht da ist, und wird am Schalter laut. Wie reagierst du? Tipp: Die Agentur will sehen, dass du ruhig bleibst, zuhörst und erklärst, was du prüfen kannst, statt dich angegriffen zu fühlen oder etwas zu versprechen.
2. Viele Menschen, die zu uns kommen, sind gerade in einer schwierigen Lage. Wie gehst du mit solchen Geschichten um? Tipp: Gut ist, wenn du Mitgefühl zeigst und trotzdem klar machst, dass du nach Regeln entscheidest und Probleme nicht mit nach Hause nimmst.
3. Du musst lange Gesetzestexte lesen und genau anwenden. Wie kommst du mit trockenen Texten zurecht? Tipp: Erzähl von einem Fach oder einer Aufgabe, bei der du dich durch schwierigen Stoff gearbeitet hast, denn Genauigkeit beim Lesen ist hier Alltag.
4. Ein Antrag ist nicht vollständig ausgefüllt, der Kunde will aber heute noch eine Zusage. Was machst du? Tipp: Hier zählt, dass du freundlich erklärst, welche Unterlagen fehlen, und keine Ausnahme machst, nur damit der Kunde zufrieden geht.
5. Was reizt dich daran, im öffentlichen Dienst Menschen bei Arbeit und Geld zu helfen statt in einem Unternehmen? Tipp: Nenn einen persönlichen Grund, etwa Erlebnisse in der Familie oder dein Interesse an Gerechtigkeit, und zeig, dass du weißt, was eine Arbeitsagentur oder ein Jobcenter macht.

Ablauf, Kleidung und eigene Fragen: Ratgeber zum Vorstellungsgespräch. Noch mehr Fragen mit Antworten: Fragen im Vorstellungsgespräch.

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Angaben zu Ausbildungsart, Dauer, Lernorten, Vergütung, Schulfächern und Einsatzbereichen: BERUFENET der Bundesagentur für Arbeit, Stand 07/2026. Schulabschlüsse der Ausbildungsanfänger: Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB), Datensystem Auszubildende. Alle Angaben ohne Gewähr.